昨日一位爸爸帶著大約10歲的小男生到診所來，問櫃檯小姐他的兒子是不是要轉骨了，我正巧在旁邊跟別的患者說話，快速看得一下小朋友的身型氣色，跟爸爸說小朋友還不用轉骨，但小朋友有鼻過敏，要先把過敏治好。這對父子離開後，
櫃檯小姐問我：「院長，為什麼你知道那個弟弟有過敏，他剛剛沒說阿！你認識他喔！」
我回答：「不認識阿！我用看的知道他過敏。」
櫃檯小姐：「你用看的？我都看不出來。」
講上面這個小插曲，不是要說可以看出患者過敏很厲害，用問的患者也會告訴你他過敏，而是要告訴大家中醫的診斷過程，「望、聞、問、切」。
望診：看患者的身形氣色、走路姿勢、行為舉止，用醫者的眼睛蒐集資訊。
聞診：聽患者的說話聲音大小高低緩急、咳嗽、噯氣、喘鳴等聲音，聞患者的氣味，用醫者的耳朵鼻子蒐集資訊。
問診：透過詢問來了解患者的狀況。
切診：除了把手部的脈，還包含的腹診、尺膚診、伏陽脈診等，用醫者的觸覺來蒐集資訊。
在一般看診的過程中，患者很容易把焦點放在把脈上，好像中醫看診只靠把脈，其實從患者走進門開始，醫生就把自己的眼睛鼻子耳朵打開，開始收集資訊，配合問診把脈，將資訊互相對照確認，才做出診斷開藥。舉個例子：一個咳嗽患者，我們要判斷寒熱虛實，必須從氣色、精神、咳聲、痰的狀況、咳嗽的時間頻率、寒熱汗出的情況、排便、舌象、脈象等資訊互相對照。
門診難免會遇到有些患者不給問診的，一來就把手伸出來，跟醫生說你把看看我怎麼樣，當然只靠把脈也可以開藥，醫生也更省時省力，但有些狀況下脈象與症狀表現會不一致，這就是所謂的脈證不合，需要依經驗捨證從脈或捨脈從證，因此我在看診時會收集更多資訊對照，對患者更加有保障。
